Общая информация
Мы предлагаем работу в крупном, развивающемся Холдинге
Собеседования проводятся ежедневно в рабочие дни с понедельника по пятницу с 9.00 до 16.00 (без обеда)
по адресу: г. Бердск, ул. Промышленная 2Б, отдел кадров. Предварительная запись по телефону: 8 383-207-97-47, доб. 343.
по адресу: г. Бердск, ул. Промышленная 2Б, отдел кадров. Предварительная запись по телефону: 8 383-207-97-47, доб. 343.
з/п от 40 000 ₽ + KPI
Место работы:- Строительный центр «БАСТИОН»
- Бердск, Промышленная, 2А
- Полный рабочий день
- Полная занятость
Что вам предстоит делать:
- Работа с входящим потоком звонков.
- Звонки потенциальным клиентам («холодные» и «теплые»).
- Прием и своевременная обработка лидов, обращений и заказов по телефону и в интернет-магазине.
- Осуществляет первичные контакты с потенциальными клиентами, заносит в базу данных сведения о новых Покупателях и обеспечивает актуальность информации в программе по работе с клиентами (CRM).
- Консультация клиента: выявление потребностей, предложение альтернативных товаров по необходимости, согласование условий и сроков доставки/самовывоза.
- Контроль исполнения заказов, ведение отчетности и документооборота (оформление и ведение документов первичной документации-договора, счета, платёжные поручения, документы на отгрузку)
- Подготовка пакета документов на склад о готовности к отгрузке.
- Организует работу по ведению, анализу и систематизации клиентской базы в CRM, 1С.
- Ведет документооборот в программе 1С.
- Прием и своевременная обработка спец. заказов на поставку продукции;
- Организует бесперебойную работу закрепленного участка (склада), контролируя наличие необходимого ассортимента и количества продукции.
- Организует резервирование товара по заявкам клиентов.
- Информирует потенциальных клиентов о новых услугах Компании и новых возможностях удовлетворения потребностей клиента, о существующих и планируемых маркетинговых компаниях.
- Финансовый контроль за сделками/заказами и работа с рекламациями.
- Мониторинг сайта и СРМ.
Требования:
- Знание 1С и кассовой дисциплины – обязательно.
- Знание строительных материалов и опыт работы с ними будет Вашим преимуществом.
- Знание Ms Office: Word, Excel, офисная техника.
- Образование: не ниже среднего профессионального.
- Опыт работы оператором call-центра, телемаркетологом, оператором 1С, менеджером по работе с клиентами и т.п от 1 года (приветствуется).
- Отличные коммуникативные навыки, вежливость, самоорганизация, стрессоустойчивость, умение работать в команде.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Постоянная работа на территории работодателя с официальным трудоустройством, согласно ТК РФ;
- Своевременная заработная плата 2 раза в месяц: фиксированный оклад + % от продаж;
- График работы: 5/2 Пн-пт с 08-00 до 17-00, выходные - сб, вс; либо: 2/2 с 08-00 до 20-00, скользящие выходные.
- Укомплектованное рабочее место и все необходимое ПО для работы с 1 дня;
- Продуманная система ввода в должность: обучение на старте и введение в процессы от наставника, поддержка сотрудника и промежуточные встречи с обратной связью во время адаптации;
- Возможность профессионального развития.
Контактная информация:
Телефоны:
8 383-207-97-47, доб. 343
E-mail: kadry@tdbastion.ru
Адрес: 633004, Новосибирская область, г. Бердск, ул. Промышленная, 2а